Vorkasse Shopify richtest du über die Zahlungseinstellungen als benutzerdefinierte manuelle Zahlungsmethode ein. Dafür klickst du unten links auf Einstellungen, öffnest Zahlungen und wählst unter manuelle Zahlungsmethoden die Option benutzerdefinierte Zahlungsmethode erstellen. Du vergibst einen klaren Namen wie „Vorkasse / Banküberweisung“, hinterlegst die Zahlungsanweisung mit IBAN, BIC, Bank und Betrag und aktivierst die Methode. Danach passt du die Bestellbestätigung unter Benachrichtigungen an, damit Kund:innen den Hinweis nach dem Kauf sehen, und Zahlungseingänge prüfst du anschließend manuell oder über eine App.
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Die einzelnen Klicks zeigen das Video im Testshop Schritt für Schritt. Der Text hier erklärt dieselben Schritte, sodass du sie auch ohne Video umsetzen kannst.
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Vorkasse Shopify anlegen: der Weg in die Zahlungseinstellungen
Die Zahlungsart legst du im Adminbereich deines Shops an. Oben siehst du die bestehenden Shopify-Payments-Methoden, unten die zusätzlichen Zahlungsanbieter wie PayPal. Für eine klassische Banküberweisung brauchst du nur den benutzerdefinierten Eintrag. Diese Schritte gehen in dieser Reihenfolge:
- Unten links auf Einstellungen klicken.
- Den Punkt Zahlungen öffnen.
- Im Bereich manuelle Zahlungsmethoden auf das Plus klicken.
- Die Option benutzerdefinierte Zahlungsmethode erstellen wählen. Die vorgegebenen Beispielvorlagen musst du nicht nutzen.
Stolperstein: fehlende Berechtigungen
Wenn du als Mitarbeiter:in oder externe:r Dienstleister:in arbeitest und die Oberfläche bei dir anders aussieht, fehlen dir vermutlich die Rechte. Der Zugang zu den Zahlungseinstellungen erfordert hohe Berechtigungen. Kläre das mit dem Shop-Inhaber, bevor du mit der Einrichtung startest, sonst wartest du unnötig auf einen Zugriff.
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Name, Zusatzinfos und Zahlungsanweisung im Checkout
Der Name der Zahlungsmethode ist genau das, was Kund:innen im Checkout sehen. Ein Name wie „Vorkasse / Banküberweisung“ zeigt sofort, worum es geht. Ergänze im Feld für zusätzliche Informationen den Hinweis, der unter der Zahlungsart erscheint. Diese Punkte gehören dort hinein:
- Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.
- Die Rechnung kommt separat per E-Mail oder es folgt nur ein Zahlungshinweis.
- Die Zahlungsanweisung mit IBAN, BIC, Bank und Betrag, wenn du die Daten direkt im Checkout zeigen willst.
Ob eine Rechnung mitgeht, entscheidet dein Geschäftsmodell. Im B2B wird die Rechnung meist benötigt und gehört mit zur Bestellung. Im B2C reicht oft ein Zahlungshinweis, während die Rechnung eher nachgelagert kommt. Bei rechtlichen Fragen zur Rechnungsstellung solltest du eine fachliche Prüfung einholen.
Wie die neue Option neben der Kreditkarte im Checkout erscheint, zeigt das Video im Testshop. Dort siehst du den Unterschied zwischen dem Checkout vorher und nachher direkt auf dem Bildschirm.
Weitere Hinweise zur Gestaltung des Checkouts findest du unter Tipps für einen besseren Checkout.
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Bestellbestätigung anpassen, damit der Vorkasse-Hinweis ankommt
Bei Vorkasse Shopify ist die Bestellbestätigung der wichtigste Hebel, weil sie nach jeder Bestellung automatisch rausgeht. Du findest sie unter Einstellungen, dann Benachrichtigungen, im Bereich Kundenbenachrichtigungen. Öffne den Eintrag Bestellbestätigung, dort führt dich der Button Code bearbeiten zum Text. Gehe dabei so vor:
- Den Originalcode vollständig kopieren und lokal speichern, damit du den Standard jederzeit wiederherstellen kannst.
- Den Vorkasse-Block ergänzen und Verwendungszweck mit Bestellnummer sowie den Betrag über die Variablen einfügen.
- Speichern und die Vorschau prüfen.
- Eine Testmail an dich selbst schicken, bevor du die Änderung als final betrachtest.
Die Vorschau zeigt nur Platzhalter. Die echte E-Mail hängt von den Variablen ab, etwa von der gewählten Versandart. Den realen Stand siehst du im Bestellverlauf einer bestehenden Bestellung: Du öffnest die Bestellung, klickst auf die erste E-Mail im Verlauf und wählst E-Mail erneut senden. Achte darauf, dass du die Mail nur an dich selbst schickst, nicht an die Kund:innen.
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Zahlungseingang prüfen und Bestellung freigeben
Shopify erkennt den Zahlungseingang bei Vorkasse nicht automatisch. Du prüfst deinen Kontoeingang, ordnest die Zahlung über den Verwendungszweck der Bestellung zu und markierst die Bestellung in Shopify als bezahlt. Versende erst danach. So läuft der manuelle Ablauf:
- Kontoumsätze täglich prüfen.
- Verwendungszweck mit der Bestellnummer abgleichen.
- Betrag mit der Bestellsumme vergleichen.
- Bestellung in Shopify als bezahlt markieren und danach versenden.
Der Verwendungszweck mit Bestellnummer macht die Zuordnung deutlich einfacher. Trotzdem vergessen Kund:innen den Text manchmal oder tippen ihn falsch, deshalb brauchst du einen Rückfallweg für solche Fälle. Wenn das Volumen steigt, lohnt sich eine App für den Abgleich. Im Video wird Komfortkasse genannt: Du verbindest Bankkonto und Shopify, und die App markiert Bestellungen als bezahlt, sobald der Verwendungszweck passt.
Wenn du zusätzlich eine echte Rechnung versenden willst, braucht es ein Rechnungstool, das sich an Shopify anbinden lässt. Nicht jedes Tool unterstützt das. Prüfe das vorab, sonst bleibt die Rechnung manuell.
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Typische Stolpersteine bei Vorkasse in Shopify
Die meisten Probleme bei Vorkasse Shopify entstehen beim Kopieren des Codes und bei fehlenden Angaben. Diese Punkte prüfst du vor dem Livegang:
- Die Zahlungsmethode hat keinen klaren Namen, sodass Kund:innen im Checkout nicht erkennen, dass es um Banküberweisung geht.
- Die Zahlungsanweisung fehlt oder enthält eine veraltete IBAN.
- Der Code der Bestellbestätigung wurde nur teilweise kopiert, sodass Shopify die Änderung nicht speichert.
- Der Hinweis steht nur im Checkout, nicht in der Bestellbestätigung. Nach dem Kauf schauen viele Kund:innen nicht mehr auf die Seite, daher gehört der Hinweis zusätzlich in die Bestellbestätigung.
- Ein automatischer Skonto-Abzug bei Banküberweisung ist laut Video nur über Umwege und nur bedingt umsetzbar. Plane das nicht als Standardlösung ein.
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Häufige Fragen
Wie erkenne ich den Zahlungseingang bei Vorkasse in Shopify?
Shopify meldet den Eingang nicht automatisch. Du gleichst deinen Kontoeingang mit dem Verwendungszweck und dem Betrag der Bestellung ab. Danach markierst du die Bestellung in Shopify als bezahlt.
Muss ich bei Vorkasse eine Rechnung mitschicken?
Das hängt von deinem Geschäftsmodell ab. Im B2B wird die Rechnung meist benötigt, im B2C reicht oft ein Zahlungshinweis. Bei rechtlichen Fragen zur Rechnungsstellung holst du dir eine fachliche Prüfung ein.
Kann ich die Vorkasse-Texte später noch ändern?
Ja. Die Zahlungsmethode lässt sich nachträglich bearbeiten, und die Bestellbestätigung passt du jederzeit neu an. Wenn etwas schiefgeht, setzt du die E-Mail über den Standard zurück, den du vorher kopiert hast.
Warum sehen meine Kund:innen den Zahlungshinweis nicht?
Viele Kund:innen lesen nach dem Klick auf kaufen nicht mehr weiter. Deshalb gehört der Hinweis zusätzlich in die Bestellbestätigung, die sofort nach der Bestellung verschickt wird. Der Vorkasse-Block gehört dabei fest in den Code, damit er bei jeder Bestellung erscheint.
